您可以在此找到有关在我们的 Diggersfactory.com 网站上（不包括 Vinyl Box 订阅）下单的退款和退货的所有问题的解答。
我有多长时间可以进行退货？
如果您对购买不满意，可以在 14 天内退货。
我如何进行退货/换货？
1. 使用您的订单号登录您的账户并请求退货或换货。
2. 打印订单确认邮件并将其插入您的包裹中。
3. 将退货单贴在您的包裹上
4. 在最近的邮局投递您的包裹。
5. 查看您的电子邮件以跟踪您的退货
退货运费是多少？
对于因损坏、故障或不合格而产生的退货是免费的。退货必须在 14 天内提交。如果您请求退款或换货，可能会产生费用。
退货/换货的条件是什么？
退货产品必须保持原始状态，并附有封套和包装。它们必须在收到后 14 天内退回，并附有订单确认邮件。
如果退款/换货的请求原因不是由我们造成的错误，只有在产品未被使用或打开的情况下才会被接受退回。
退款周期是多久？
在收到并核实您的包裹后，您的退款将在 40 天内自动处理。金额将等于退回商品的价格。
我收到了一件有缺陷的商品，我该怎么办？
登录您的账户并联系客户服务，以便解释您的情况。Diggers Factory 团队将竭力协助您满足您的需求。
我收到的商品不正确，我该怎么办？
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如有其他问题，请联系客户服务。