最后更新：23.02.2026
1) 我们是谁（数据控制者）
Diggers Factory（法国）（「Diggers Factory」、「我们」、「我方」）作为本隐私政策所述处理活动的数据控制者。
- 联系（支持）：contact@diggersfactory.com
- 注册地址：10 Boulevard Arago, 75013 PARIS
- 公司注册：813648714 RCS PARIS
- 增值税号：FR33813648714
关于艺人/厂牌店铺的重要说明： 部分在线店铺为艺人/厂牌品牌化并在 Diggers Factory 基础设施上运营。除非相关店铺另有说明，Diggers Factory 仍为店铺运营（订单、支付、配送、客户支持、欺诈防范、合规）的控制者。艺人/厂牌可能收到有限信息（如销售报告、客户支持所需的订单详情），若其直接收集数据，可为其自身用途（如自有营销名单）作为独立控制者。
2) 适用范围
本政策适用于当您：
- 浏览我们的网站及在线店铺时，
- 购买产品、请求支持、创建账户（如可用）时，
- 订阅营销通讯（简报、提醒）时，
- 与我们的内容及服务互动时。
3) 我们处理的个人数据
根据您的互动，我们可能处理：
- A. 身份与联系数据：姓名、电子邮件、电话、配送/账单地址。
- B. 订单与交易数据：所购商品、订单历史、发票、支付状态、退货/退款。
- C. 支付数据：由安全支付提供商处理；我们不存储完整卡号。
- D. 账户数据（如适用）：登录信息、偏好设置。
- E. 客户支持数据：消息、投诉、附件、通话/聊天记录（如使用）。
- F. 技术数据：IP 地址、设备/浏览器数据、日志、安全事件。
- G. Cookie/追踪器：仅按您的选择（见 Cookie 政策与 Cookie 设置）。
4) 我们使用数据的目的
我们处理个人数据以：
- 处理并交付您的订单（结账、支付、履约、配送），
- 管理退货、退款及售后服务，
- 提供客户支持并处理争议，
- 保障服务安全并防范欺诈/滥用，
- 履行法律义务（会计、税务、消费者法），
- 运营并改进网站（性能、调试、服务质量），
- 发送营销通讯（仅在允许且基于您选择时），
- 衡量广告效果并改进营销（仅在允许且基于您选择时）。
5) 法律依据（EEA/英国/瑞士）
在适用 GDPR/英国 GDPR/FADP 时，我们依据：
- 合同：提供服务和履行订单。
- 法律义务：会计/税务、消费者法、合规要求。
- 合法利益：安全、欺诈防范、服务改进、必要服务通讯。
- 同意：需要时的营销邮件；非必要 Cookie/追踪器；需要时的定向广告/分析。
6) Cookie 与追踪器
我们使用同意管理平台（「CMP」）收集并存储您的 Cookie 偏好。在需要同意的情况下，非必要 Cookie/追踪器默认不启用，您可随时通过页脚「Cookie 设置」更改选择。详见 Cookie 政策。
7) 我们与谁共享数据
我们可能与可信服务提供商共享个人数据，包括：
- 支付提供商（如 Stripe/PayPal）用于支付处理。
- 物流合作伙伴（仓库、履约、承运商）用于订单配送。
- 托管、安全与 IT 提供商用于运营服务。
- 客户支持工具（工单、邮件、聊天）以协助您。
- 分析与广告合作伙伴（如 Google Analytics、Google Ads、Meta、Criteo）仅在您 Cookie 选择及适用法律允许范围内。
- 艺人/厂牌（店铺合作伙伴）仅在店铺运营、报告或客户支持所需范围内，并受适当合同保障。
8) 国际转移
我们可能在您所在国家以外（包括 EEA/英国以外）处理数据。法律要求时，我们实施适当保障措施，如标准合同条款及补充措施。
9) 数据保留
我们仅在实现上述目的所需期限内保留数据：
- 订单/发票/会计记录：通常最长 10 年（依适用法律）。
- 客户支持：请求存续期加上处理争议的有限存档期。
- 欺诈/安全日志：与风险及法律要求相称的有限期限。
- 营销：直至您退订或撤回同意（之后进入 suppression 名单以尊重您的选择）。
- Cookie：期限见 Cookie 设置。
10) 您的权利
A. EEA/英国/瑞士：
您可要求访问、更正、删除、限制、反对及可携，并随时撤回同意。您也可向监管机构投诉（法国：CNIL；英国：ICO；瑞士：FDPIC）。
B. 美国（州隐私法）：
根据您所在州，您可能享有访问、删除、更正及退出定向广告与某些个人数据「出售/共享」（法律定义）的权利。您可通过 Cookie 设置管理广告/分析 Cookie。
11) 营销通讯
若您订阅我们的简报，可随时通过邮件中的链接退订。交易/服务邮件（订单确认、配送更新、支持回复）作为我们与您合同的一部分发送。
12) 安全
我们采取技术与组织措施保护您的数据（传输加密、访问控制、可靠支付提供商、监控等）。没有系统百分百安全；若怀疑滥用，请联系我们。
13) 儿童
我们的服务不面向儿童。若您认为有儿童向我们提供了个人数据，请联系我们。
14) 本政策变更
我们可能更新本政策。「最后更新」日期表示当前版本。