こちらでは、Diggersfactory.comで注文された返金および交換に関するすべての質問への回答をまとめています（Vinyl Boxサブスクリプションを除く）。
返品できる期間はどのくらいですか？
ご購入にご満足いただけない場合、受け取り日から14日以内に返品または交換をリクエストできます。
返品または交換はどのようにリクエストしますか？
返品または交換を開始するには、contact@diggersfactory.comから直接カスタマーサービスチームにお問い合わせください。
ご注文番号と購入時に使用したメールアドレスを提供する必要があります。
その後、当社のチームが必要な手順をご案内します。
予約注文をキャンセルまたは変更できますか？
はい。注文がまだ配送プロセスに入っていない場合、Diggersアカウントから直接予約注文のキャンセルまたは変更を行うことができます。注文が発送されると、標準の返品ポリシーが適用されます。
返品/交換の条件は何ですか？
不良品または間違った商品：製品に欠陥があるか、ご注文と一致しない場合は、お問い合わせください。返品または交換の適格性を判断するために、不良品の写真または動画の証拠を求める権利を留保します。
気が変わった場合：個人的な理由で商品を返品したい場合、商品は元の状態（まだ工場でシールされている/シュリンク包装されている）である必要があります。開封されたり、シールが破られたりしたメディアアイテム（レコード、CD）の返品は受け付けできません。
交換（サイズ/アイテム）：直接交換は行っていないことにご注意ください。衣類（Tシャツ、フーディーなど）を注文し、別のサイズが必要な場合、返金のために元のアイテムを返品し、希望のサイズについて当社のウェブサイトで新しい注文を行う必要があります。在庫はリアルタイムで管理され、常に変動しているため、別のサイズが利用可能なままであることを保証できません。
返品送料はいくらですか？
不良/不適合：当社がエラーを犯したか、製品に欠陥がある場合、Diggers Factoryが返品送料を負担します。
気が変わった場合：当社の過失以外の理由で商品を返品する場合、返品送料はお客様の負担となります。
返金はいつ受け取れますか？
返品が当社の倉庫で受け取られ、確認された後：
返金は、注文時に使用した元の支払い方法にのみ発行できます。
銀行の処理時間によっては、資金がお客様の口座に表示されるまでに数営業日かかる場合があります。
不良品または間違った商品を受け取りました。どうすればよいですか？
contact@diggersfactory.comのカスタマーサービスにお問い合わせください。ご注文番号を提供し、問題の写真/動画を添付してください。Diggers Factoryチームが最適な解決策（交換または返金）を見つけるお手伝いをします。