Hier findest du Antworten zu Rückerstattungen und Umtausch für Bestellungen auf Diggersfactory.com (ausgenommen Vinyl Box Abo).
Wie lange habe ich für eine Rücksendung?
Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Wie mache ich eine Rücksendung/einen Umtausch?
1. Fordere eine Rücksendung oder einen Umtausch an, indem du dich mit deiner Bestellnummer in dein Konto einloggst.
2. Drucke die Bestellbestätigung aus und lege sie dem Paket bei.
3. Bringe den Rücksendeaufkleber auf dem Paket an.
4. Gib das Paket bei der nächsten Poststelle ab.
5. Verfolge deine Rücksendung per E-Mail.
Wie hoch sind die Rücksendekosten?
Kostenlose Rücksendung bei beschädigten, fehlerhaften oder nicht konformen Produkten (innerhalb von 14 Tagen). Bei Rückerstattung/Umtausch aus anderen Gründen können Kosten anfallen.
Welche Bedingungen gelten?
Produkte müssen im Originalzustand mit Hülle und Verpackung zurückgeschickt werden.Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen und der Bestellbestätigung beiliegen.
Bei Gründen außerhalb unseres Verschuldens wird nur unbenutzte/ungeöffnete Ware zurückgenommen.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt und Prüfung des Pakets. Der Betrag entspricht dem Preis der zurückgesandten Artikel.
Ich habe ein defektes Produkt erhalten – was tun?
Melde dich in deinem Konto an und kontaktiere unseren Kundenservice. Das Diggers Factory Team hilft dir schnell und passend weiter.
Ich habe das falsche Produkt erhalten – was tun?
Melde dich in deinem Konto an und kontaktiere unseren Kundenservice. Das Diggers Factory Team hilft dir schnell und passend weiter.
Für weitere Fragen wende dich bitte an unseren Kundendienst.