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      FAQ


      La base

      Diggers Factory, c’est quoi ?

      Diggers Factory est une plateforme communautaire de précommmande de vinyles. Le principe est similaire à une plateforme de crowdfunding. L’artiste ou le label décide d’un nombre minimum de vinyles à vendre avant de lancer la production. Si l’objectif est atteint dans les délais prévus, la production est lancée et les utilisateurs qui ont précommandé un vinyle le reçoivent chez eux dès qu'il est produit.

      Diggers Factory permet à n'importe quel artiste talentueux de se produire sur vinyle. Grâce à la précommande, plus besoin d'avancer l'argent pour la production. Il est donc possible de produire un vinyle sans dépenser 1€. Il n'y a également plus aucun risque pour l'artiste puisqu’il est assuré de vendre le minimum de vinyles nécessaires pour rentrer dans ses frais et de n’avoir aucun invendue.

      Quels sont les projets possibles sur Diggers Factory ?

      Notre plateforme est spécialisée dans l’édition ou la réédition de vinyles. Nous proposons trois types de projets :

      • Production : La partie "Production" est réservée aux nouvelles productions que les artistes souhaitent édités sur vinyle. Ils nous proposent leurs créations et si nous considérons que les projets sont de qualité, les Diggers, les utilisateurs de la plateforme, peuvent précommander le vinyle.
      • Réédition - Wishlist : La partie "Réédition - Wishlist" est une liste d'albums et EP en rupture de stock ou jamais édités sur vinyle. Que vous soyez artiste, label ou simplement Digger, proposez vos vinyles favoris à la communauté pour qu'il soit réédité. Telle une pétition, si des nombreux Diggers aiment le projet, nous contactons le label pour lancer la réédition en précommande. La wishlist est donc un outil pour évaluer la demande sur une réédition. Au lieu d’acheter son vinyle 50€ à un particulier sur internet, pourquoi ne pas réunir les fans et l’acheter 15€ sur notre plateforme ?
      • Réédition : La partie "Réédition" est réservée aux artistes et labels qui souhaitent rééditer un vinyle en rupture de stock ou un projet jamais édité sur vinyle. L’idée est de diminuer le marché « noir » du vinyle qui fructifie ces dernières années sur internet et qui ne profite pas aux artistes. Les projets de réédition fonctionnent sur le même principe que les projets de production. Il faut atteindre un nombre minimum de vinyles vendus pour lancer la production.

      Diggers Factory, c’est qui ?

      Diggers Factory a été créé par Alexis Castiel, passionné par la musique et désireux d’aider un milieu souvent difficile pour les jeunes artistes et labels. En proposant ce service, nous souhaitons créer un véritable écosystème pour la musique où artistes, labels et fans collaborent, échangent et s’entraident dans un même but commun : aider au développement des différents acteurs du secteur.

      Et ça veut dire quoi ?

      En anglais, « to dig » signifie « creuser », « chercher ». Par exemple, un « gold digger » est un chercheur d’or. Le terme est arrivé dans le milieu musical pour représenter les personnes qui restent des heures dans les disquaires pour trouver la perle rare, le vinyle qui sort du lot ou le sample parfait. Aujourd’hui, nous avons la chance d’avoir le plus grand disquaire jamais créé à porter de clic : internet. Et c’est grâce à cette invention que nous sommes tous devenus des Diggers, chacun à notre façon. « Factory » signifie « usine » en anglais. Diggers Factory est donc un espace pour aider à la production de projets musicaux et pour donner la chance à n'importe quel artiste talentueux de réaliser un projet unique.

      Quelle est notre mission ?

      Notre mission est multiple.

      • Créer une communauté réunie autour d’une passion commune : le vinyle.
      • Permettre à n’importe quel artiste de musique, même non labélisé, de produire sa musique sur vinyle.
      • Aider les labels, qui peinent parfois à survivre dans un milieu où le téléchargement illégal est encore très présent, en diminuant leurs risques financiers.
      • Impliquer davantage les fans dans la production musicale en leur offrant des produits personnalisés, en édition limitée.
      • Faciliter la relation entre labels et artistes.
      • Diminuer le marché parallèle de la revente de vinyles qui ne profite pas aux artistes, et offrir des prix convenables aux fans.

      Qui peut utiliser Diggers Factory ?

      N’importe quel utilisateur d’internet, quel que soit son âge ou sa nationalité, peut s’inscrire sur Diggers Factory pour échanger avec la communauté, suivre ses artistes favoris et écouter les différents projets.

      Cependant, il est obligatoire d’avoir 18 ans pour créer un projet ou pour contribuer financièrement à un projet.

      Diggers Factory, combien ça coûte ?

      Rien du tout ! L’inscription à la plateforme est complètement gratuite. Elle vous permet d’accéder à toutes les fonctionnalités du site : écoute illimité des différents projets, possibilité de suivre les artistes et ses amis, etc.

      C’est aux utilisateurs, les Diggers, de choisir s’ils veulent dépenser de l’argent sur Diggers Factory en participant par exemple à un projet.

      Comment se déroule une campagne de précommande pour un projet de production d’un artiste ?

      Lorsqu’un artiste ou un label créé un projet, ils doivent décider d’un objectif de vinyle minimum à vendre, avec plusieurs paliers, d’une durée pour atteindre cet objectif et du prix des vinyles qu’ils souhaitent vendre aux Diggers. Ils doivent également choisir chez qui ils souhaitent presser leurs vinyles et comment les distribuer aux Diggers. Les équipes de Diggers Factory étudient ensuite le projet et décident si celui-ci est accepté sur Diggers Factory. Si c'est le cas, le projet est publié sur la plateforme dans la catégorie « Production ».

      Même si ce n’est pas obligatoire, nous conseillons fortement aux artistes d’avoir un « artwork », c’est-à-dire une pochette avec un graphisme fait pour le projet. C’est un point essentiel pour offrir aux Diggers un objet de collection qui dépasse le simple cadre de la musique.

      Que se passe-t-il si l’objectif de vinyles vendus n’est pas atteint dans les délais prévus pour un projet de production d’un artiste ?

      Les projets doivent atteindre au moins 100% du premier palier pour recevoir les contributions des Diggers. Si ce n’est pas le cas, les acheteurs sont automatiquement remboursés. L’artiste peut alors relancer sa campagne de précommande, si les administrateurs du site sont d’accord, ou annuler son projet.

      Comment se déroule une campagne de précommande pour un projet de réédition d’un vinyle ?

      Tous les utilisateurs de la plateforme peuvent proposer un projet de réédition d’un vinyle dans la catégorie "Réédition - Wishlist". Si vous êtes nombreux à aimer le projet, nous contactons le label pour lancer un projet dans la catégorie "Réédition" pour que les Diggers puissent le précommander. Si vous êtes propriétaire de la musique et que vous souhaitez rééditer un de vos albums ou EP, vous pouvez directement créer un projet dans la catégorie "Réédition". A l'artiste de décider du nombre de vinyle minimum pour lancer la production, la durée de la campagne, le prix des vinyles et les partenaires de production et distribution. Le vinyle est produit dès que l'objectif de vinyle est atteint.

      Que se passe-t-il si l’objectif de vinyles vendus n’est pas atteint dans les délais prévus pour un projet de réédition d’un vinyle ?

      Les projets doivent atteindre au moins 100% du premier palier pour recevoir les contributions des donateurs. Si ce n’est pas le cas, les acheteurs sont automatiquement remboursés. Le label peut alors relancer sa campagne de précommande, si les administrateurs du site sont d’accord, ou annuler son projet.

      Comment fonctionnent les paliers ?

      Lors de la création d'un projet, les artistes doivent choisir de 1 à 3 paliers qui représentent les objectifs de vinyles à atteindre. Pour comprendre comment fonctionnent les paliers, prenons un exemple. L’artiste choisit les paliers suivants : 300, 500 et 1000 vinyles.

      • Si l’artiste a vendu seulement 250 vinyles à la fin de la campagne, tout le monde est remboursé et le vinyle n’est pas produit.
      • Si l’artiste a vendu 350 vinyles à la fin de la compagne, les 300 premiers utilisateurs à avoir précommandé le vinyle le reçoivent chez eux et les 50 suivants sont remboursés.
      • Si l’artiste a vendu 700 vinyles à la fin de la campagne, les 500 premiers utilisateurs à avoir précommandé le vinyle le reçoivent chez eux et les 200 suivants sont remboursés.

      Les paliers permettent aux artistes de prévoir la demande et d’augmenter leur production si nécessaire. Il est important de savoir qu’il n’est pas possible de dépasser le 3ème palier. Si celui-ci est atteint, le projet est terminé.

      Comment se rémunère Diggers Factory ?

      Diggers Factory prélève une commission de 15% HT lorsqu’une campagne de précommande est réussie. Si l’objectif de vinyles vendus n’est pas atteint dans le délai prévu, l’argent est rendu aux Diggers, les contributeurs, et Diggers Factory ne perçoit aucun revenu.

      Aide aux Diggers

      L’inscription sur Diggers Factory est-elle gratuite ?

      Oui, l’inscription est totalement gratuite.

      Comment gérer mon profil ?

      Pour accéder à la totalité des fonctionnalités offertes pour notre plateforme, il est indispensable de s’inscrire. Si vous n’avez pas encore de compte Diggers Factory, cliquez ici pour vous inscrire. Après l’inscription, vous profil apparait en haut à droite du site, avec l’onglet « Votre pseudo ». En cliquant sur cet onglet, vous pourrez accéder aux différentes fonctions suivantes :

      • « Mon profil » : Votre page profil permet d’afficher votre pseudonyme, votre photo de profil, vos styles de musiques préférés, les personnes qui vous suivent et ceux que vous suivez, les projets auxquels vous avez participé ou ceux que vous avez liké et les différentes activités liées à votre compte.
      • « Modifier mon profil » : Vous pouvez modifier toutes les informations concernant votre profil. N’oubliez pas qu’il est important d’inscrire votre adresse postale pour recevoir les contreparties.
      • « Messages privés » : Vous accéder directement à vos messages privés.
      • « Mes projets » : Vous pouvez consulter les projets que vous avez créé sur Diggers Factory. Il est également possible de modifier certains éléments d'un projet en cours.
      • « Mes commandes » : Vous accéder à la liste des commandes que vous avez effectuées sur notre plateforme, avec la liste des vinyles auxquelles vous avez droit.
      • « Déconnexion » : Cliquez sur ce lien pour vous déconnecter de la plateforme.

      Pourquoi participer à un projet ?

      • Pour acheter des vinyles qui vous plaisent.
      • Pour aider et soutenir un milieu où il est particulièrement difficile de survivre.
      • Pour participer à une aventure humaine et solidaire.
      • Pour permettre à de jeunes artistes de réaliser leur rêve.
      • Pour diminuer les prix des vinyles en rupture de stock, un marché qui ne profite pas aux artistes.

      Comment contribuer à un projet ?

      Lorsque vous êtes sur la page d’un projet qui vous intéresse, vous pouvez cliquer sur l’onglet « Précommander ». Vous devez être obligatoirement inscrit pour contribuer à un projet. Si vous n’êtes pas encore inscrit sur Diggers Factory, cliquez ici pour vous inscrire.

      Vous pouvez également choisir directement le vinyle sur le côté droit du projet. Le prix correspondant est affiché juste à côté. Il est important de noter que votre argent vous sera rendu, sans frais, si l’objectif de vinyles vendus n’est pas atteint dans les délais prévus.

      Nous acceptons les comptes Paypal et toutes les cartes bancaires, Françaises ou étrangères, suivantes :

      • Carte Bleue
      • Carte VISA
      • Carte MasterCard

      Pour sécuriser vos paiements en ligne, nous utilisons un partenaire, Paypal, spécialiste des plateformes en ligne depuis 1998.

      Quelles informations de paiement dois-je fournir ?

      Comme pour n’importe quel paiement en ligne, vous devrez remplir un formulaire sécurisé en indiquant votre numéro de carte bancaire, la date d’expiration et le code de sécurité. Ces informations sont seulement connues par notre partenaire Paypal. Diggers Factory n’a jamais accès à vos informations bancaires.

      Est-ce possible d’annuler une précommande ?

      Il est possible d’annuler sa contribution à un projet, tant que celui-ci n’a pas atteint la date de fin de projet affichée sur sa page.

      Pour annuler une précommande, il vous suffit de vous rendre dans l’onglet « Mes transactions », accessible depuis votre onglet « Mon pseudo », situé en haut à droite du site internet. Il faut ensuite appuyer sur le bouton « Annuler » correspondant à la transaction que vous souhaitez annuler.

      Lorsque vous annulez une contribution à un projet, la somme sera automatiquement créditée sur votre compte bancaire, sans frais, dans un délair de 48 heures.

      Puis-je contribuer à plusieurs projets en même temps ?

      Bien sûr !

      Comment puis-je aider les artistes à atteindre leurs objectifs ?

      En dehors du support financier, il existe de nombreux moyens d’aider les artistes. Nous avons ajouté plusieurs boutons disponibles sur les pages projets :

      • Vous pouvez « liker » le projet pour montrer votre soutien même si celui-ci n’est pas financier. Cette action vous permettra également de recevoir des notifications pour être au courant des avancées du projet. C'est un point essentiel pour les projets de "Réédition - Wishlist" par exemple, pour pousser les labels à lancer une réédition.
      • Vous pouvez partager le projet sur les réseaux sociaux. C’est une action importante pour aider l’artiste et toucher une plus grande communauté.
      • Vous pouvez suivre un artiste, un ami ou un label. Cette action vous permettra de vous tenir au courant des différentes activités de la personne suivie et de ses projets.

      N’oubliez pas que le bouche à oreille reste un des meilleurs moyens d’aider les artistes. Que vous soyez dans la file d’attente des toilettes d’une boîte de nuit, en train d’écrire un nouvel article sur votre blog ou de chercher votre prochain vinyle dans votre disquaire préféré, n’hésitez pas à en parler autour de vous.

      Comment suis-je alerter lorsqu’un projet, que je suis ou que je soutiens atteint son objectif ?

      Vous recevrez une notification directement sur notre plateforme. Vous recevrez également un mail pour vous prévenir. Enfin, nous diffuserons l’information sur le compte Facebook, Twitter et Google + de Diggers Factory.

      Mes contributions sont-elles considérées comme un investissement ?

      Non. Sur Diggers Factory, nous proposons uniquement un système de précommande, similaire à du don avec contreparties. Vous n’êtes donc pas actionnaire du projet, et vous n’avez aucun droit sur la musique ou les produits des artistes. Il en est d’ailleurs de même pour la plateforme Diggers Factory. Les artistes conservent 100% de la propriété intellectuelle de leurs projets.

      Comment faire pour récupérer mon vinyle précommandé ?

      Sur votre profil, vous devez renseigner vos informations de livraison. Il est donc très important d’ajouter votre adresse et votre nom. Ces informations sont bien entendu cachées. Seul Diggers Factory et le porteur de projet ont accès à ces données. Lorsque vous choisissez de donner vos informations sur Diggers Factory, vous acceptez que certaines données (nom, prénom, mail, adresse de livraison) soient transmises aux artistes et labels pour vous envoyer vos vinyles.

      Pour ajouter votre adresse postale, vous devez aller dans « Modifier mon profil » puis dans l’onglet « Adresse de livraison ».

      Comment faire si je ne reçois pas mon vinyle ?

      Seul le porteur de projet, donc l’artiste ou le label, est responsable de la livraison des vinyles. Diggers Factory n’est qu’une plateforme de mise en relation des différents acteurs du marché et des fans. Vous pouvez donc contacter le porteur de projet en lui envoyant directement un message. Si vous n’avez pas de réponse, vous pouvez nous contacter et nous ferons tout notre possible pour aider les différentes parties et trouver la meilleure solution.

      Quel est l’intérêt des différents boutons que l’on retrouve sur les pages des projets ?

      • Vous pouvez « liker » le projet pour montrer votre soutien même si celui-ci n’est pas financier. Cette action vous permettra également de recevoir des notifications pour être au courant des avancées du projet. C'est un point essentiel pour les projets de "Réédition - Wishlist" par exemple, pour pousser les labels à lancer une réédition.
      • Vous pouvez partager le projet sur les réseaux sociaux. C’est une action importante pour aider l’artiste et toucher une plus grande communauté.
      • Vous pouvez suivre un artiste, un ami ou un label. Cette action vous permettra de vous tenir au courant des différentes activités de la personne suivie et de ses projets.

      Aide aux artistes

      Qui peut lancer un projet ?

      Il n’y a qu’une seule condition pour lancer un projet. Il est obligatoire d’avoir 18 ans pour créer un projet et récupérer les fonds. Si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez toujours demander à vos parents d’organiser le projet pour vous.

      Quels sont les projets éligibles ?

      Il y a deux types de projets acceptés sur Diggers Factory.

      • Les projets de production d’un album ou d’un EP d’un artiste ou d’un groupe d’artistes.
      • Les projets de rééditions de vinyles d’un album ou d’un EP. Si vous n'êtes pas propriétaire de la musique, vous pouvez quand même proposer un projet en "Réédition - Wishlist" pour étudier l'engouement autour de ce vinyle. Les projets de rééditions peuvent également être des albums ou EP déjà produits mais jamais édités sur vinyle.

      Si vous souhaitez produire un remix d’une musique d’un autre artiste que vous, il est indispensable d’avoir l’accord de cet artiste avant de lancer votre campagne. Diggers Factory ne sera en aucun cas responsable si des utilisateurs utilisent de façon illégale la musique d’un artiste. N’oubliez pas que pour produire votre musique sur support vinyle, il vous faudra en préalable l’accord de la SDRM qui vérifie les musiques. Si votre projet est une réussite et que votre musique est refusée par la SDRM, vous aurez du mal à vous expliquer auprès de vos fans et votre image en prendra un coup.

      Suis-je propriétaire à 100% de mon projet ?

      Pour un projet de production, vous conservez l’entière propriété intellectuelle de votre projet. Ni Diggers Factory, ni les contributeurs n’obtiennent de droits par rapport à votre musique ou vos produits. C’est votre projet, et vous seul en avez la responsabilité. Bien entendu, vous devez être propriétaire de la musique pour proposer un projet, et avoir l'accord des autres artistes si vous faites un remix. N’oubliez pas que les soutiens financiers ne sont pas des investissements, mais seulement des achats.

      Pour les projets de réédition, seul l’artiste et le label qui ont produit le vinyle sont propriétaires de cette musique. En tant qu’utilisateur de la plateforme, vous pouvez proposer des projets de réédition dans la wishlist. Nous redonnons ensuite la gouvernance du projet au label ou à l’artiste qui a produit ce vinyle s'il souhaite que le vinyle soit réédité sur notre plateforme. Le projet sera alors placé dans la catégorie "Réédition".

      Lancer un projet a-t-il un coût ?

      Lancer un projet est entièrement gratuit. Diggers Factory récupère une commission de 15% HT, seulement si votre campagne de précommande arrive au moins au premier palier dans les délais prévus.

      Quels sont les pré-requis pour lancer un projet ?

      Avant de lancer un projet, il faut obligatoirement créer un compte Paypal vérifié pour pouvoir récolter l'argent de la campagne de précommande. Vous pouvez le créer en cliquant ici.

      Pourquoi utiliser Paypal comme prestataire de paiement ?

      Avant de lancer un projet, il faut obligatoirement créer un compte Paypal vérifié pour pouvoir récolter l'argent de la campagne de précommande. Vous pouvez le créer en cliquant ici. Il y a 3 raisons principales qui expliquent pourquoi nous utilisons Paypal :

      • International: Paypal est un des seuls prestataires à offrir une couverture internationale dans 206 pays avec 26 devises différentes. Grâce à cela, n’importe quel artiste du monde peut proposer son projet et récolter son argent.
      • Sécurité: Paypal est un des meilleurs services au monde concernant la sécurité de ses comptes et vous permet d’être protégé au maximum. Cela permet également que Diggers Factory ne reçoive jamais vos informations bancaires.
      • Frais: Paypal offre un avantage conséquent par rapport à ses concurrents. Il n’y a aucun frais de remboursements. Si un projet échoue et n’arrive pas à son objectif, les utilisateurs sont remboursés intégralement, sans frais.

      Vers qui m’adresser pour la production physique de mon album ou de mon EP ?

      Diggers Factory vous propose deux solutions pour la production de vos vinyles. Vous pourrez choisir l’option qui vous convient le mieux lors de la création de votre projet, à l’étape « Partenaires ».

      • Wolfpack United : Nous vous conseillons d’utiliser notre partenaire exclusif, Wolfpack United, une entreprise française qui produit ses vinyles chez GZ Media, la plus importante usine de vinyle en Europe. Wolfpack United est composée d’une équipe sérieuse et expérimentée, proche de ses clients. En choisissant de passer par Wolfpack United, vous vous assurez une livraison très rapide par rapport au marché (4/5 semaines) et des prix attractifs. En sélectionnant cette option, vous vous engagez à utiliser Wolfpack United pour produire vos vinyles si votre campagne de précommande est réussie. Nos équipes se chargeront de vous mettre en contact avec le Directeur Commercial pour lancer la production.

        Pour établir le prix de vos vinyles, nous vous recommandons d’aller sur leur site (http://www.wolfpack-united.com/) pour voir les différentes offres et de demander un devis. Pour exemple, le pressage de 300 vinyles en format 12 pouces (30cm), avec macaron de couleur, pochette de couleur, sous-pochette blanche et 5 test pressing coûte 1367,76€ TTC.

      • Auto-production : Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser n’importe quel usine de pressage. Notre politique est de laisser une liberté totale aux artistes. Si vous souhaitez utiliser une usine particulière, vous en avez tout à fait le droit. Mais nous vous conseillons fortement d'utiliser Wolfpack United, reconnu pour sa qualité et ses courts délais de livraison.

      Qui doit envoyer les vinyles aux Diggers qui ont participé à mon projet ?

      Diggers Factory vous propose deux solutions pour la distribution de vos vinyles. Vous pourrez choisir l’option qui vous convient le mieux lors de la création de votre projet, à l’étape « Partenaires ».

      • Wolfpack United : Nous vous proposons d’utiliser notre partenaire exclusif, Wolfpack United, une entreprise française qui produit ses vinyles chez GZ Media, la plus importante usine de vinyle en Europe et qui s’occupe également de la distribution des vinyles. Wolfpack United est composée d’une équipe sérieuse et expérimentée, proche de ses clients. En choisissant de passer par Wolfpack United, vous vous assurez une livraison très rapide dans le monde entier et des prix attractifs, surtout si vous choisissez l’option production et distribution chez eux. N’oubliez pas que les frais de ports sont payés par les utilisateurs. Cette option est donc gratuite pour vous. Cependant, si vous choisissez seulement l'option Wolfpack United pour la distribution, sans l'option production, vous devrez compter 100€ de frais supplémentaires.
      • Auto-distribution : Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser n’importe quel distributeur ou envoyer vous-même les vinyles aux utilisateurs. Notre politique est de laisser une liberté totale aux artistes. Si vous choisissez cette option et que votre projet atteint son objectif, vous aurez accès aux données de vos contributeurs, avec leurs noms, prénoms, mail et adresses de livraison. A vous de gérer au mieux les envois pour que vos Diggers reçoivent leur vinyle le plus rapidement possible. Mais nous vous conseillons fortement d'utiliser Wolfpack United qui propose des frais de ports très attractifs.

      Faut-il respecter un nombre minimum ou maximum de vinyle pour les paliers ?

      Il y a effectivement un minimum à respecter pour le premier palier, qui est de 100 vinyles. C’est le minimum qu’une usine acceptera de produire. Mais il n’y a pas de maximum. Vous devez choisir 3 paliers pour vos objectifs de vinyles. Les usines proposent généralement la production de vinyles à 100, 200, 300, 500 et 1000 exemplaires. Nous vous conseillons d’aligner vos paliers avec ces chiffres et de sélectionner ceux qui vous correspondent le mieux. N’oubliez pas d’être raisonnable et réaliste dans vos objectifs et de calibrer votre besoin par rapport à la taille de votre communauté d’amis et de fans. Si c’est votre première production, nous vous conseillons de mettre le premier palier à 100 vinyles.

      Faut-il respecter une durée minimum ou maximum pour la campagne de précommande ?

      En effet, sur Diggers Factory, votre projet doit durer entre 20 jours et 90 jours, avec une moyenne autour de 45 jours. Mais, c’est à vous de décider de la durée finale.

      Il est important à savoir que les campagnes de précommandes les plus longues ne sont pas celles qui réussissent le mieux. Avec une durée réduite, les campagnes sont souvent plus dynamiques et encouragent vos contacts à donner plus rapidement. Les étapes essentielles de votre projet sont le lancement et les derniers jours de la campagne. A vous de gérer au mieux ces moments !

      Quelles sont les dépenses minimum à prendre en compte lors de la création de mon projet ?

      Lorsque vous définissez le prix de vos contreparties et donc de vos vinyles à vendre, il est nécessaire de prendre en compte plusieurs éléments :

      • Le coût de réalisation de votre projet (pressage, mastering, artwork, SDRM...)
      • La commission de Diggers Factory (15% HT)
      • Les coûts fiscaux : si le porteur de projet est assujetti à la TVA, il y a de la TVA collectée à reverser à l’Etat.

      N’oubliez pas que la commission de Diggers Factory s’applique sur la somme totale récoltée durant votre campagne, c’est à dire l’argent des vinyles mais aussi les frais de ports.

      Pourquoi mon projet n’a pas été accepté ?

      Pour les projets de production, il existe plusieurs raisons qui peuvent engendrer un refus de votre projet sur Diggers Factory : qualité du travail insuffisante, projet trop ambitieux, droits d’auteurs… Le créateur du projet doit obligatoirement être propriétaire de la musique.

      Notre politique est d’accepter de nombreux projets pour offrir du choix aux contributeurs et un catalogue éclectique mais nous nous réservons le droit de refuser tout projet qui ne correspondrait pas à notre image de la musique.

      Pour les projets de réédition en wishlist, les raisons de refus des projets sont les suivantes : projet déjà existant ou refus du label pour que le projet apparaisse sur notre plateforme.

      Enfin, pour les projets de réédition, les raisons de refus des projets sont les suivantes : projet trop ambitieux ou problèmes de droits d'auteur. Le créateur du projet doit obligatoirement être propriétaire de la musique.

      Les porteurs de projets sont-ils suivis par les équipes de Diggers Factory ?

      Oui. Avant que votre projet n’apparaisse sur la plateforme, nos équipes sont là pour vous conseiller pour créer une page projet complète, sérieuse et agréable. Mais, tout au long de votre aventure, nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux dans votre campagne.

      Les projets peuvent-ils dépasser l’objectif de vinyle initialement prévu ?

      Oui. Nous avons mis en place des paliers pour permettre aux artistes de prévoir la demande et d’augmenter leur production si nécessaire. Il n’est par contre pas possible de dépasser le 3ème palier.

      Que se passe-t-il si l’objectif n’est pas atteint dans les délais prévus ?

      Les projets doivent atteindre au moins le premier palier de vinyles initialement prévu pour que le porteur de projet, l'artiste ou le label, reçoive les contributions des Diggers. Si ce n’est pas le cas, les utilisateurs sont automatiquement remboursés, le porteur de projet ne reçoit pas l’argent et Diggers Factory ne prélève pas de commission.

      Quel contrepartie puis-je proposer aux Diggers, les contributeurs ?

      La contrepartie que vous devez proposer doit forcément contenir un vinyle. Vous pouvez également ajouter le fichier digital de l’album à télécharger grâce à un code.

      Il est par contre interdit de proposer des contreparties financières (investissement avec intérêt, remboursement avec ou sans intérêt, etc.) ou des coupons de réduction pour un futur achat.

      Puis-je modifier les informations de mon projet après sa publication ?

      Oui, sauf certains éléments qui doivent être bien réfléchis avant de lancer le projet :

      • Les objectifs de vinyles à vendre, c’est-à-dire les 3 paliers
      • La contrepartie
      • La durée de la campagne

      Est-ce possible d’annuler un projet en cours ?

      Oui, c’est possible. Pour cela, il faut envoyer un mail à notre équipe en nous donnant les raisons de l’abandon du projet. Il faut également envoyer un message à vos contributeurs pour les prévenir de cette annulation pour qu’ils en comprennent la cause.

      Si un projet est annulé, les contributeurs seront immédiatement remboursés.

      Comment récupérer les informations de mes contributeurs ?

      La base de données de vos contributeurs sera disponible dans votre espace personnel dès que votre campagne sera réussie. Vous aurez accès, dans un fichier excel, au nom, prénom, mail, adresse postale et le nombre de vinyles achetés pour chaque contributeur.

      Comment améliorer ma page projet et promouvoir mon projet ?

      Pour avoir une page projet et une communication optimale, nous vous conseillons de bien remplir votre profil et votre page projet. Il est également intéressant d’ajouter une vidéo à votre projet. Cela peut-être un clip, une vidéo de vous en train de faire de la musique, une vidéo de vous en train de demander de l’aide aux Diggers… Nos équipes sont également à votre disposition pour vous conseiller.

      Est-il possible d’écrire son projet en Français et en Anglais ?

      Pas pour le moment. Si vous le pouvez, nous vous conseillons d’écrire votre description en anglais pour toucher un public plus large. Mais cette fonctionnalité sera bientôt proposée.

      Confidentialité

      Mes données sur Diggers Factory sont-elles confidentielles ?

      Oui. Notre politique est simple. Nous ne diffuserons jamais vos données ou vos coordonnées à un tiers ou à un partenaire sans votre accord. C’est à vous de décider des informations que vous souhaitez nous donner et nous les utilisons seulement pour l’indispensable (par exemple, votre nom et adresse sont uniquement utilisés pour vous envoyer vos vinyles). Vendre vos données serait un non-sens total par rapport à notre vision de la plateforme Diggers Factory, qui prône le partage, l’entraide et la liberté. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à support@diggersfactory.com. Et ne vous inquiétez pas, il y a bien quelqu’un qui regarde cette adresse mail régulièrement.

      Quelqu’un a usurpé mon identité ou volé mon compte, comment faire ?

      Si un tel souci vous arrive, merci de nous contacter au plus vite sur support @diggersfactory.com. Nous mettrons tout en œuvre pour remédier au problème le plus rapidement possible.

      J’ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

      En haut à droite du site internet, lorsque vous cliquez sur « Se connecter », vous pourrez cliquer sur « Mot de passe perdu ? ». Votre mot de passe vous sera envoyé à l’adresse mail que vous avez indiqué.

      Comment supprimer les notifications par mail ?

      En haut à droite du site internet, vous pouvez accéder à vos paramètres en cliquant sur « Mon Pseudo », puis « Modifier mon profil ». Il suffit ensuite de se rendre dans l’onglet « Mes Notifications » et de sélectionner celles que vous souhaitez.

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